ASTREINTE (SOIR ET WEEK-END)
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Cette démarche d'astreinte vous permet de nous informer d'un problème bloquant dans l'utilisation de l'une de nos solutions en dehors de nos heures d'ouverture (soir et week-end). Cette démarche est disponible uniquement pour les clients disposant d'une extension de garantie. Afin que nous puissions comprendre facilement votre demande, merci de nous décrire précisément le dysfonctionnement. Pour plus de précision, vous pouvez joindre des documents (captures d'écran, photos...). |
