PROBLÈME D'ACCÈS AU LOGICIEL (SOIR ET WEEK-END)
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Cette démarche d'astreinte vous permet de nous informer d'une coupure de connexion pour accéder à l'une de nos solutions. Cette démarche est disponible uniquement pour les clients que nous hébergeons. Afin que nous puissions comprendre facilement votre demande, merci de nous décrire précisément le dysfonctionnement. Pour plus de précision, vous pouvez joindre des documents (captures d'écran, photos...). Horaires d'astreinte : Du lundi au Vendredi après 18h30 jusqu'à 08h30 24h/24 les Week-end et Jours fériés. |
